近年来，菱湖社区坚持以党建为引领，改进群众工作方法，解决群众身边问题，推动问题矛盾就地化解，推动“党建+信访”工作提质增效，不断提高群众的幸福感和获得感。

      强化工作认识，筑牢信访“防线”

      坚持把党建工作与信访工作同部署共，抓机制强基础，推动党建与信访相融合。实行社区信访网格化管理，充分发挥基层党组织书记在化解信访矛盾中的头雁作用，明确社区党组织书记为信访工作的第一责任人，积极依托基层网格，铺开排查网络、延伸排查触角，将信访服务“触角”延伸到户、到人，加强源头排查化解和管控能力。同时建立“党员联网”制度，设立先锋岗，积极发动党员充实到社区网格，整合社区“五老”人员、单元长、网格长、热心群众等力量，多元化排查、合力调处社会矛盾隐患，对辖区内不稳定因素进行全面排查，及时受理群众合理诉求，对可能出现的倾向性、苗头性问题，及时研究化解，坚持小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交。

       激活学习“细胞”，点燃宣传“引擎”

       社区党委通过专题党课、主题党日活动、“三会一课”、党员远程教育平台、学习强国平台等线上线下渠道等方式，丰富学习方式，强化宣传实效，以案说法、以案示警，进一步提升群众的法治意识。结合建党101周年，社区党委结合“书记项目”开展了一系列隆重简洁、形式多样的“走新”又“走心”纪念活动，采取群众喜闻乐见的方式，将党的各项政策、法律法规宣传到群众心中。今年以来，共开展信访法治类主题党日活动10余次，“政法干警进网格”入户600余户，群众安全感政法满意度双提升走访400余人次，法律咨询4次，累计发放宣传材料1000余份，不断增强人民群众的法治观念和自觉维护社会和谐稳定的意识，切实打通宣传教育群众的“最后一公里”。

       找准问题“症结”，解决信访矛盾

       菱湖社区党委充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，党委班子成员坚持以人民为中心的服务导向，以上率下，围绕群众关注的热点、难点问题，变群众“上访”为党员干部“下访”，深入开展集中排查活动，及时搜集苗头性、倾向性信息，切实做到抓早抓小、就地化解。整合“红领工作站”、“刘萍法官工作室”、“人大代表接待群众日”等各类资源，每月月底对社区矛盾排查信息进行分类汇总，牢牢把握矛盾调处的主动权。同时，将信访工作与“我为群众办实事”实践活动有机衔接，坚持“党员多跑腿，群众少走路”原则，努力解决好群众的揪心事和烦心事，不断巩固拓展党史学习教育成果，实现党建工作和信访工作双促进、双提升。今年年以来，处理社区十二个网格内大大小小的各类问题200余起；化解信访件4件；处理各类矛盾纠纷36宗，签订调解协议2件。

       菱湖社区党委坚持以党建工作促进信访工作提升，以信访工作丰富党建工作内涵，强化党建引领、共建共治“一盘棋”，在促进党建与信访深度融合上下功夫，不断推动党建与信访工作双促进、双提升。下一步，社区党委将进一步完善各项机制，积极构建“党建+信访+网格”一体化建设，使各类信访问题及早在基础网格内解决，实现服务群众、排查化解矛盾“零距离”。